Cancelamento de academia via e-mail sem retorno
Respondida
Manaus - AM
01/06/2026 às 14:58
ID: 250247301
Fiz a solicitação de cancelamento na própria academia, mas fui informada que era apenas por e-mail, então fiz por e-mail dia 20/05, hoje já é 01/06 e até agora não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:05
Olá, Kailane!
Verificamos em nosso sistema que sua solicitação de cancelamento foi processada e concluída no mesmo dia em que recebemos seu e-mail, em 20/05. Também foi enviada uma resposta de confirmação para o endereço eletrônico informado.
Como não houve visualização da mensagem, orientamos que verifique as pastas de SPAM, lixo eletrônico ou promoções, pois o e-mail pode ter sido direcionado automaticamente para uma delas.
Permanecemos à disposição para reenviar a confirmação ou esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.