Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

24/07/2026 às 01:58

ID: 254715169

Tentando cancelar meu plano e não estou conseguindo, já mandei e-mail já fui até o local o descaso é grande

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 12:10

Olá, Alexandra.

Verificamos junto à nossa equipe de SAC e, até o momento, não localizamos nenhum e-mail vinculado ao seu cadastro ou em seu nome. Para que possamos dar continuidade à solicitação, pedimos, por gentileza, que reenvie o e-mail para [email protected].

Informamos que o cancelamento é realizado exclusivamente por e-mail, como medida de segurança para garantir a proteção dos dados e a autenticidade da solicitação de nossos alunos.

Assim que recebermos o seu e-mail, sua solicitação será analisada e conduzida o mais breve possível. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 13:28

Mandei e-mail sim!

Réplica da empresa

28/07/2026 às 14:34

Olá! Nos foi informado pela equipe do SAC que entraram em contato para regularizar todas as pendências.

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 14:53

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10