Dificuldade para cancelar o plano

Resolvido
Manaus - AM
24/07/2026 às 01:58
ID: 254715169
Tentando cancelar meu plano e não estou conseguindo, já mandei e-mail já fui até o local o descaso é grande
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:10
Olá, Alexandra.
Verificamos junto à nossa equipe de SAC e, até o momento, não localizamos nenhum e-mail vinculado ao seu cadastro ou em seu nome. Para que possamos dar continuidade à solicitação, pedimos, por gentileza, que reenvie o e-mail para [email protected].
Informamos que o cancelamento é realizado exclusivamente por e-mail, como medida de segurança para garantir a proteção dos dados e a autenticidade da solicitação de nossos alunos.
Assim que recebermos o seu e-mail, sua solicitação será analisada e conduzida o mais breve possível. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 13:28
Mandei e-mail sim!
Réplica da empresa
28/07/2026 às 14:34
Olá! Nos foi informado pela equipe do SAC que entraram em contato para regularizar todas as pendências.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:53
Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10