Cupim no armario do quarto da minha filha em menos de um ano

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

20/03/2025 às 10:07

ID: 212636723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 30/03/2024 meu esposo foi ate a live ambientes e fechou um contrato
Fizemos dois Moveis para a nossa casa
Um para o escritorio e outro para o quarto da minha filha
No dia 21/05 os movéis chegaram al e no dia 23/05 fizeram as instalaçoes
Em outubro um dos puxadores do escritorio soltou alias quebrou o técnico veio aquí e constatou que havia quebrado e um outro iria levar um prazo de 20 a 30 días pra troca
Passou o periodo trocaram
Agora no inicio de fevereiro percebi que nos Moveis do quarto da minha filha estava saindo uma poeirinha ,achei que fosse formiga entao deixei passar pois nunca imaginei que poderia dar cupim em Moveis lapidados
Mas em março alem dessas poeira percebi que o movel estava ficando oco por baixo entao entrei em contato com a live e o técnico esteve aquí entre o dia 10/03 e constatou sim cupim em TODOS os movéis do quarto da minha filha
O que eu achei estranho é que tem outros movéis no quarto dela que não são da live e ainda não apresentaram cupim
No dia 13/03 a vendedora ***** entrou em contato comigo informando que eu precisaría de um profissional para atestar porque entrou em contato com a fábrica e a mesma disse que não tem como ser deles pois o movel é feito com um grau máximo prensado
Inclusive na conversa ela me passou que ja havia acontecido com outro cliente
Entao eu nao fui a única
Entao o que me deixa mais chateada ,que não foi um movel barato
Foi caro pois prezamos pela qualidade do produto que infelizmente nao tivemos

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Consideração final do consumidor

24/10/2025 às 10:45

Total descaso com o cliente
Não compro e ninguem indico a ninguem a comprar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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