Demora no retorno e falta de comprometimento da empresa em realizar orçamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2026 às 09:12
ID: 246566461
a empresa entrou em contato com o meu namorado pelo whats tem 1 semana, como sou eu fico responsavel pelas escolhas, pedi que avisasse que eu entraria em contato para fazer orçamento. entrei, me identifiquei e tem 1 semana que ninguém me mandou uma resposta ou me chamou para fazer orçamento, apenas falou que iam me chamar. isso ja me mostra que a empresa n tem comprometimento e muito menos vontade de vender. perdi a vontade, empresa ja me mostrou que terei problemas no futuro.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 19:53
Olá, Juliana Emilia! Peço sinceras desculpas pela demora e pela falta de retorno. Entendo perfeitamente a sua insatisfação; o comprometimento com o cliente é a nossa prioridade e, desta vez, não localizamos essa solicitação.
Reconheço que a confiança é a base de qualquer serviço e sinto muito que a nossa falha de comunicação tenha causado essa percepção negativa. Se você nos permitir, gostaria de retomar o seu orçamento com prioridade total, justamente para mostrar que esta experiência não reflete o nosso real comprometimento com o trabalho. Caso prefira não seguir, compreendo perfeitamente e agradeço por ter nos pontuado sobre essa falha, o que nos ajudará a corrigir nossos processos internos.
Nosso telefones de contato são:
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