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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2021 às 16:55

ID: 121613977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Trabalho em casa ( homeofice). Faço ligações para o cliente recebo tbm, sou analista de suporte do Santander. Preciso dessa ferramenta pra trabalhar, mudei de internet porque ele fornecem o que eu preciso pra continuar trabalhando em casa e com isso já tem mais de um ano e derrepente, do nada meu sistema não faz e nem rescebe ligações entro em contato com o ti da empresa que trabalho eles fizeram um teste e constataram que precisa abrir as portas de tráfego de áudio, que devem ter feito alguma atualização e desconfigurou essa https://******* desde ontem tentando resolver um problema de tráfego de Audio e até agora estou aguardando um técnico desde de manhã no início do expediente, foram feitos os procedimentos sem sucesso a distância. Segue as palavras do ti da empresa que trabalho:Conforme falamos a pouco, usuários que utilizam NET, TIM e operadoras de internet locais, como provedores de internet podem vir a ter problemas com registro dos ramais e chamadas mudas. Nestes casos recomendamos que cada usuário entre em contato com o suporte da sua operadora e solicite liberação das portas ******* UDP para registro SIP e o range de portas ******* a ******* UDP para tráfego de áudio. Preciso desse serviço de volta no meu roteador, meus pais são idosos, depende m de min do meu trabalho não posso ficar saindo de casa pra não trazer doenças pra eles mas sem esses serviços torna impossíhttps://*******