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Goiânia - GO

10/06/2024 às 13:28

ID: 190491665

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Desde a contratação, tive vários pedidos sobre a velocidade da internet, mas do dia 18/05/24 está impossível, pois nesse período até dia 10/06/24 se tive muito foram 5 dias de internet, o descaso e absurdo.
Além do descumprimento de vários dos direitos estabelecidos no código de defesa do consumidor, tais como art.6, 14, 21, 5, 84 entre outros, sequer consigo com que o serviço seja restabelecido, isso sem falar que a internet é SIM CONSIDERADO ITEM ESSENCIAL, E DE CUNHO EDUCATIVO, pois hoje todas as universidades fazem uso da internet para envio de atividades, e avaliações, as quais eu e minha família fomos inteiramente prejudicados, pois temos 3 estudantes em casa, que infelizmente tivemos que sair da nossa casa em busca de um lugar para que pudéssemos usar a internet para os fins educacionais e acadêmicos necessários.
Sendo assim preciso que o cumprimento imediato da obrigação de fazer a qual a empresa live.connection LTDA. Se comprometeu a cumprir mas não o vem fazendo.