Lumus
Respondida
Porto Alegre - RS
11/04/2017 às 11:24
ID: 25475563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei ingresso em janeiro para o evento lumus em Curitiba e Porto Alegre.
No Facebook a propaganda de divulgação é maravilhosa, informa que terá Atrações: djs, telão exibindo cenas dos 8 filmes, palco com chapeu seletor, games, stands com produtos tematicoss, distribuições de feijõezinhos e sapo de chocolate. a fora que o eventos se chama lumus que ser dizer iluminação.
Bom é isto e muito mais que o evento divulgou só que de uma forma muito mais fantástica do que realmente foi, o evento estava um lixo!!! parecia uma quermesse de escola que talvez ficasse muito mais atraente do que a que fui.
Fiquei simplesmente frustrada e decepciona não era nada do que eles divulgaram ser, vendiam bebidas alcolicas a qualquer um, os games não passavam de filas enorme de pessoas dois joguinhos.
Conversei com varias pessoas para ver se não era apenas eu que havia odiado e pra minha felicidade todos estavam com a mesma sensação de frustração.
Bom enfim gostaria de rever os valores dos ingressos que eu perdi, pois não irei de forma alguma a lumus porto Alegre, tentei contato com a Live e não obtive nenhum retorno eu so quero meu dinheiro de volta!!!! por favor me ajudem ao todo comprei 9 ingressos e todos com taxa!
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Resposta da empresa
11/04/2017 às 12:04
Bom dia. Vamos lá.
Você citou que havíamos divulgado diversas atrações e no fim foi propaganda enganosa, certo?
Vamos a sua descrição: Djs, (SIM, TEVE, AFINAL SEM ISSO A MÚSICA NÃO SOA), telão exibindo cenas dos 8 filmes (SIM, TEVE, inclusive tivemos também abertura, encerramento e uma espécie de celebração ao Baile de Inverno), palco com chapeu seletor (SIM, TEVE, DECIDIMOS COLOCAR O CHAPÉU NA PISTA PARA MAIOR SEGURANÇA DO PÚBLICO, AFINAL NA PISTA NÃO SERIA NECESSÁRIO SUBIR E DESCER DO PALCO DIVERSAS VEZES), games (SIM, TEVE, INCLUSIVE MAIS DE UM DO QUE FOI DIVULGADO), stands com produtos tematicos (SIM, TEVE, 5 POR SINAL), distribuições de feijõezinhos e sapo de chocolate (SIM, TEVE, PORÉM EM NENHUM MOMENTO FOI DITO QUE SERIA OPEN BAR DE DOCES, EXISTIA UM ESTOQUE, UMA VEZ ESGOTADO NÃO HAVERIA A REPOSIÇÃO, QUEM CHEGOU CEDO VIU QUE FOI DISTRIBUÍDO TANTO NO PALCO QUANTO DENTRO DOS GAMES). a fora que o eventos se chama lumus que ser dizer iluminação (UTILIZAMOS 8 MOVINGS HEAD BEAM *******, EQUIPAMENTOS DE ÚLTIMA GERAÇÃO, UTILIZADOS EM GRANDES SHOWS COMO ROCK IN RIO, ETC).
JAMAIS FORAM VENDIDAS BEBIDAS ALCOÓLICAS PARA MENORES DE 18 ANOS, SOMENTE MAIORES PODIAM COMPRAR.
Tudo o que a Live Events divulgou foi feito, infelizmente é uma pena que o evento não tenha atingido as suas expectativas, lamentamos por isso. Realizamos este evento no RJ, SP e CWB da mesma forma, um evento com classificação 14 anos. Se esperava uma festa mais adulta, seria interessante buscar um evento para maiores de 18 anos, ok? Se busca um evento mais interativo, é bom ir em uma CONVENÇÃO de fãs, não em uma balada teen com a temática Harry Potter. Se ainda assim, buscar algo maior, sugerimos que vá diretamente a Orlando, onde se contra o único e verdadeiro universo de Harry Potter, não a um evento que custa R$ 60 reais + Taxa de Conveniência.
Já sobre os seus ingressos para Porto Alegre, lamentamos não querer ir, porém de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras efetuadas via internet em até 7 dias podem sim ser canceladas. Caso a sua compra tenha sido feita dentro deste prazo poderemos cancelar, do contrário não será feito.
Sem mais,
Equipe Live Events.