Cobrança indevida e interrupção do serviço de internet, impossibilitando o contato para resolução.
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 12:16
ID: 235686677
Comecei a ser cobrada pelo um serviço já pago e enviado os comprovantes, neste mês dia 14/12 recebi novamente uma mensagem no email, número da cobrança ***** referente ao pagamento de dezembro, paguei em 01/12 e enviei o comprovante, eles cortaram os serviços de internet eu só percebi ontem, consegui falar com eles por um milagre e a internet voltou, hoje estou desde a 07h tentando falar com eles, sobre o fato de novamente estar sem internet e não consigo, por isso quero o cancelamento desse serviço [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 21:36
Foi um desgaste, passei as festas de final de ano sem internet, demorarão para fazer o cancelamento, me obrigando pagar mais meio mês
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1