Não há cancelamento imediato
Não resolvido
Osasco - SP
15/04/2024 às 16:46
ID: 186812853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui cancelar a Internet, no dia *******/24, porque mudei de estado, a atendente falou que tenho que pagar até dia 15/04 porque já estava fechada a fatura, pra ela ver se pode cancelar, e como vai cancelar, que ainda precisa constar o pagamento, pra depois ir retirar o aparelho, e aí sim dar as informações se vão cancelar, eu falei que desde do dia 30/03 não estou usando a Internet, e vou ter que ficar pagando, não acho justo. Espero que a empresa resolva este problema urgente.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 21:57
Boa noite, vc não é nossa cliente não tem seu cpf no sistema acho q se enganou de empresa por favor revisar
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 13:21
Não entendi eles falarem que não consta meu cpf com eles, se eles me fizeram a cobrança.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5