Solicitei uma capa e não chegou

Resolvido
São Paulo - SP
14/02/2023 às 14:59
ID: 159336609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 14/12/******* fiz uma compra de uma capa para celular..
não chegou.. entrei em contato depois de um tempo. e os mesmos disseram que o correio havia extraviado, e fariam um novo envio..
mando mensagens, e eles sempre se desculpam pelo transtorno e mandam eu aguardar. ja tem quase 03 meses. e hoje novamente disseram que o correio extraviou de novo a capa.. já pedi meu dinheiro de volta. e eles dizem que não podem devolver por ser uma capa importada..
estou bem chateada com a falta de cuidado que essa empresa trata o pós vendas!!
estou á quase 03 meses sendo enrolada!!
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Consideração final do consumidor
19/09/2023 às 17:13
muito desleixo com o clinte
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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