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São Paulo - SP

26/04/2026 às 11:43

ID: 246916481

Adquiri ingresso para camarote no evento Jackson Wang: Magic Man 2 World Tour, realizado no Suhai Music Hall, com as seguintes informações no ingresso:

Seção 16 Fileira 16 Assento 2

Essa descrição indica claramente que se trata de lugar marcado. No entanto, ao chegar ao evento, fui informada de que a ocupação do camarote era por ordem de chegada, não existindo qualquer controle ou identificação de assentos na prática.

Além disso, o espaço encontrava-se cheio, e diversas pessoas permaneceram em pé na grade durante todo o evento, prejudicando significativamente a visibilidade de quem estava atrás.

Ou seja, a experiência entregue foi totalmente diferente do que foi vendido, caracterizando informação contraditória e falha na prestação do serviço.

Ressalto que o valor pago pelo ingresso foi de R$ 980,00, o que reforça a expectativa de uma experiência organizada e compatível com o setor adquirido.

Diante disso, solicito posicionamento da empresa e avaliação de compensação pelos transtornos causados.