Calça da LIVE com defeito após primeiro uso em corrida de 5km - Solicitação de reembolso negada
Não respondida
Campo Grande - MS
12/02/2026 às 21:50
ID: 240611355
Adquiri uma calça e um top da LIVE especificamente para participar da corrida LIVE RUN XP com um look da marca. O pedido foi entregue dia 5/2/2026. No dia 7/2/2026, utilizei a calça pela primeira vez e, para minha total decepção, o produto já apresentou defeito no tecido, visivelmente desgastado após apenas uma corrida de 5 km.
Ressalto que o tamanho está correto, tendo em vista que provei a peça na loja física antes da compra, o que afasta qualquer alegação de uso inadequado ou erro de numeração. O problema está claramente relacionado à baixa qualidade do tecido, incompatível com a proposta de uma marca esportiva e com o valor pago pelo produto.
É inaceitável que uma calça destinada à prática esportiva não suporte sequer um único uso, especialmente em uma corrida curta. A expectativa mínima é de durabilidade e resistência, o que infelizmente não foi entregue.
Estou extremamente decepcionada com a qualidade do produto e aguardo uma solução adequada, por meio de reembolso. Pedi pelo site o reembolso ou troca e foi negado. Mandei e-mail e fiz a solicitação no site. Foi negado. Quero meu reembolso.