Conjunto de roupa manchado e desbotado após pouco tempo de uso - Qualidade Insatisfatória
Não resolvido
Sorocaba - SP
02/02/2026 às 16:55
ID: 239548319
Comprei um conjunto em dezembro/24 e exatamente após 1 ano, em dez/25 o conjunto que comprei na cor punchy (rosa bem forte) manchou inteirinho. Não tem o que fazer com as peças, elas estão completamente manchadas. Já ganhei outro conjunto da marca, de outra linha, outra cor, e as peças também sofreram desbotamento (depois de 90 dias, conforme o prazo deles de reclamação, mas com menos de 1 ano também). Eu entendo que pelo valor dos produtos, não deveria apresentar esse tipo de problema em pouco tempo de uso. Eles não dão solução de como resolver, como reverter a situação, eles só dizem que não podem fazer nada. Extremamente decepcionante, parece que o dinheiro não vale nada e a roupa não tem como usar! A modelagem das peças são lindas, mas não vale nada, não vale o investimento. E por último, não é 1 relato, mas são vários exemplos na internet, no reclame aqui, outros lugares de pessoas que também não tiveram o aval da marca para solucionar esse problema.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 08:55
A loja solicita para entrar em contato, porém não resolve o problema de desbotamento das peças. Infelizmente notei que é um caso crônico da marca e não existe pós-vendas para isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3