Pedido não recebido e entregue pa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

06/02/2026 às 10:53

ID: 239959863


Fiz uma compra nessa empresa dia 15 de janeiro de 2026 pedido número ***** e recebi um e-mail dia 23/01/26 dizendo que meu pedido foi entregue.
Entregue pra quem, se não recebi nada até agora.
Moro sozinha fico em casa direto e não autorizei ninguém receber nada pra mim.
Agora entraram em contato comigo querendo que eu falei que recebi o produto

NÃO confirmo.
A caixa de correio é grande funda pro lado de dentro, são entregues lá cartas, não calças, não passa pelo buraco.
A caixa fica aberta do lado de dentro e qualquer condômino tem acesso a ela.
No prédio não temos o hábito de receber mercadorias sem assinatura.
E deixado somente nessa caixa contas de luz e água.
Temos 36 famílias morando no prédio,

Será que essa empresa deseja que eu bata de porta em porta procurando minha calça da Live que foi entregue indevidamente, sem a minha autorização. Não tem assinatura de ninguém e nem sei se isso foi extraviado.

Gostaria de solucionar esse problema. Ou me reembolsam ou me entregam meu produto.
Caso contrário irei tomar medidas cabíveis.
Logística nota Zero. Atendimento SAC mais precário ainda.

Att
*****

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Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 22:15

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6