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Campos dos Goytacazes - RJ

17/10/2024 às 15:48

ID: 199909209

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Comprei uma prensa plana 60x40 Livesub e com pouco tempo de uso já está com problema no amortecedor dificultando a utilização da prensa devido ao peso. Já procurei em vários lugares na internet, sites de fora do Brasil e não consigo de maneira nenhuma comprar a peça para reposição.
Gostaria de lembrar que o artigo 32 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), garante o fornecimento de peças de reposição de todos os produtos disponíveis no mercado enquanto eles forem fabricados ou importados, até mesmo após saírem de linha que acredito que não seja o caso.
Entrei em contato com o site, mandei foto do amortecedor informando essa dificuldade de encontrar a peça e até o momento não me responderam.
Preciso do retorno o quanto antes pois dependo da máquina para trabalhar e preciso da reposição dessa peça.