Internet muito lenta ou indisponível
Respondida
São Gonçalo - RJ
22/01/2020 às 21:17
ID: 99672339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Tenho esta internet há pouco mais de 2 meses. Já tive diversos problemas desde então, mas agora está sendo o cumulo! Estou há mais de duas semanas com diversos problemas de conexão. Quedas aleatórias em diversos horários e sempre, SEMPRE, a internet que é de 20MB, fica variando entre 0.300kbps a 1MB a partir das 18hrs, um horário em que eles não tem qualquer atendimento e/ou suporte.
Estou farto!!
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Resposta da empresa
23/01/2020 às 09:12
Olá Sr. Júlio,
Poderia nos informar o nome do contratante, não encontramos em nossos cadastros pelo seu nome.
Verificamos que a sua localização é São Gonçalo/RJ, e o nosso provedor fica em Foz do Iguaçu/PR, será que o sr. não nos confundiu com outro provedor?
Aguardamos o seu retorno.
Um grande abraço.