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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Falta de internet a pelo menos 3 meses

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

No mês passado, fiquei pelo menos 1 mês sem internet, a tim encaminhou um tecnico até a minha residência, o qual fez a internet funcionar, porém, voltou a apresentar problemas, abaixo, seguem os protocolos desde dos problemas de funcionamento:*******43,
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Resposta da empresa

22/06/2024 às 11:41

Olá Paulo

Conforme solicitado o serviço foi cancelado e o tratamento da sua solicitação foi encerrado. O detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

Nosso compromisso em evoluir constantemente se mantém, e vamos continuar investindo para proporcionar sempre o que há de melhor em serviços e atendimento.

Atenciosamente,

Equipe TIM UltraFibra.
www.tim.com.br

Consideração final do consumidor

24/06/2024 às 10:10

Tive de cancelar o serviço, por estar pagando por pelo menos 3 meses, e a Tim live não entregar o serviço, favor devolverem 3 parcelas de 108,00 pagas e sem a entrega dos serviço.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.0/ 10
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