Mais de 3 reclamações na ANATEL e nada resolve TIM insiste com telemarketing abusivo

Question

Estou sendo importunado de forma ABSURDA pela TIM com ligações e mensagens de WhatsApp oferecendo o TIM Ultra Fibra, um serviço que NÃO tenho interesse.

Meu número está cadastrado há ANOS no Não Me Perturbe e, mesmo assim, a empresa insiste em utilizar meus dados de forma [Editado pelo Reclame Aqui].

Já realizei MAIS DE TRÊS reclamações na ANATEL e também registrei reclamação no Consumidor.gov.br, e mesmo assim absolutamente NADA foi resolvido. A TIM simplesmente ignora o consumidor e continua com os contatos de forma recorrente.

Recebo ligações e mensagens no meu telefone pessoal, sendo que há indícios claros de uso de dados vinculados a CNPJ para abordagem comercial sem qualquer autorização.

A empresa já alegou inclusão em blacklist e prazo de 30 dias, mas isso é completamente inaceitável, pois esse prazo já foi ultrapassado há muito tempo. Ou seja, ou não têm controle sobre suas operações ou simplesmente não respeitam o consumidor.

Essa situação já ultrapassou qualquer limite razoável e está afetando meu dia a dia, configurando perturbação e prática abusiva.

Exijo:

A exclusão IMEDIATA do meu número de todas as bases da TIM e de quaisquer empresas terceirizadas;
A cessação TOTAL de qualquer ligação ou mensagem comercial;
Esclarecimento sobre a origem e uso dos meus dados.

Caso isso não seja resolvido de forma definitiva, meu próximo passo será ingressar com ação judicial, buscando indenização por danos morais diante de toda essa insistência abusiva.

Fica registrado: não autorizo, em hipótese alguma, qualquer contato comercial da TIM.