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Reclamação respondidaRespondida

Tentativas de cancelamento sem sucesso

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou com uma fatura em aberto que será paga em 20/06
Estou tentando realizar o cancelamento , porém os atendentes fazem toda a confirmação de dados e quando pedem um momento a ligação cai , preciso que cancelem para não gerar outra fatura.

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 16:54


Finalizei o tratamento da sua solicitação referente a cancelamento e esclarecemos que a desconexão do plano foi realizada no dia 21/06/2024.

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.

Caso necessite de suporte, disponibilizamos atendimento através do nosso WhatsApp (41 4141-4141) ou no APP MEU TIM das 6h às 23h.

Atenciosamente, 

Equipe TIM UltraFibra 💙

www.tim.com.br

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