COBRANÇA ABSURDA, NEGATIVAÇÃO DO NOME CAUSANDO PROBLEMAS INCALCULÁVEIS

Patricia, lamentamos sinceramente que esteja passando por um momento delicado e entendemos sua preocupação em relação à sua situação financeira e pessoal.

Realizamos uma análise detalhada do seu cadastro e identificamos que sua matrícula na Pós-Graduação Masters em Vendas foi realizada em setembro/2025 com valor negociado conforme contrato educacional assinado por ambas as partes.
Também verificamos que houve acesso à plataforma e consumo parcial do conteúdo acadêmico, com conclusão de 5 aulas do módulo Desenvolvimento Humano.
Em relação ao cancelamento mencionado, até o momento não localizamos em nossos canais oficiais qualquer solicitação formal de cancelamento ou trancamento do curso, seja por questões financeiras ou de saúde.
Conforme previsto contratualmente, esses procedimentos precisam ser formalizados para interrupção das cobranças acadêmicas.

Ainda assim, entendemos a sensibilidade da situação apresentada e reforçamos nossa total disposição para analisar possibilidades de regularização de forma cordial e equilibrada. Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento pelo canal oficial da instituição, para que possamos avaliar seu caso com a devida atenção.

Seguimos à disposição para buscar uma solução amigável.

Pra começar vocês fizeram algo totalmente errado diante da lei: Queriam que eu assinasse o termo de cancelamento sem saber quanto ficaria a multa, depois de muito insistir é que vocês me informaram o valor, absurdo e abusivo. Um valor muito mais alto do que é permitido por lei, espero que resolvam de forma justa senão ja estarei em contato com advogados e irei ao juizado especial cível.