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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

20/08/2026 às 11:45

ID: 256951985

Estou registrando esta reclamação pela falta de retorno de instituição e do escritório de cobrança, demonstrando a falta de interesse e preocupação com os alunos.

Não estou me eximindo da minha responsabilidade. Reconheço que existe um saldo pendente e quero regularizá-lo. O problema é que o valor atualmente cobrado incorporou, ao longo do tempo, multas, juros, honorários e outros encargos que elevaram substancialmente a dívida e que, no meu entendimento, precisam ser revistos antes de uma negociação.

Inclusive, no acordo anteriormente firmado, já havia valores expressamente incorporados a título de honorários advocatícios e demais despesas. Com o novo montante apresentado para cobrança, possui incidência de novos encargos sobre valores que já haviam sido acrescidos anteriormente.

Hoje, infelizmente, não consigo discutir essa composição diretamente com a instituição, pois todo o contato está direcionado exclusivamente ao escritório de cobrança e seus advogados.

Por esse motivo, registro esta reclamação justamente para solicitar a abertura de um canal direto de negociação com a instituição.

Minha proposta é bastante objetiva: não busco deixar de pagar o que efetivamente devo. Tenho interesse em negociar o saldo principal efetivamente devido, considerando os pagamentos já realizados, com atualização monetária razoável, preferencialmente pelo IPCA, mediante revisão/retirada das multas, honorários adicionais e demais encargos acumulados que fizeram o débito crescer de forma expressiva.

Acredito que uma composição nesses termos seja mais adequada para ambas as partes do que prolongar uma discussão judicial sobre a composição e os encargos incidentes sobre o débito.

Peço, portanto, que a instituição analise diretamente o caso e me apresente uma possibilidade real de negociação, com discriminação do saldo principal e dos encargos que compõem o valor atualmente cobrado.

Tenho interesse concreto em resolver a pendência e chegar a um acordo que eu possa efetivamente cumprir.