Live Diagnóstico

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2020 às 14:11

ID: 99819355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A respeito do laboratório, é a Live Indianópolis, ligamos durante a semana perguntando horário de abertura, nos foi informado que era as 7:00, chegamos as 7: nos informaram que só seria iniciado a coleta de amostras a partir das 8:00, ficamos esperando 1hora a toa.
Após isso, me falaram que iriam abrir a ficha somente as 8h, que precisariam pedir autorização para vocês para a realização ( o problema não é pedir a autorização, mas se eu estava esperando desde as 7, porque não já iniciar o processo para que as 8 estivesse tudo ok para a amostra?)
Me falaram que o exame havia sido negado, liguei para vocês para entender o ocorrido e me informaram que a atendente não havia nem colocado o pedido em sistema, por isso a demora para liberar.
Era necessário realizar o exame de sangue e urina, porem o de urina não conseguimos porque já eram 9:30 e haviam passado inúmeras pessoas na nossa frente, e tínhamos que medicar o Ragnar.
Além do despreparo, um total desdém,