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São Paulo - SP

29/06/2026 às 13:03

ID: 252612725

Fiz uma compra pelo site e pedi para entregar na loja porque era mais rápido. O produto demorou dias a mais do que o previsto pra chegar na loja e quando fui buscar não tinha chegado nada. Abriram processo para análise de extravio. Demorou 1 semana e sem mais informações decidiram continuar com o processo como produto extraviado e me deram opções: ressarcimento do valor da compra, cupom para nova compra no site ou reenvio do pedido. Pedi o reenvio e não tinham mais o produto em estoque. Conclusão: o que era pra ser uma compra simples e eu receber o produto em poucos dias (como constava no site no momento da compra), demorou mais de 15 dias, não estou com o produto ainda e pelo visto não vou estar. Além disso, SAC demora a responder ou nem responde.