Preços de loja outlet da LIVE são superiores aos do site oficial
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
20/08/2026 às 00:03
ID: 256921623
Essa semana ganhei algumas peças da LIVE! de presente e fui até a unidade do outlet da região de Ribeirão Preto para realizar a troca.
Durante a troca, uma situação me chamou bastante a atenção. Percebi que os preços praticados na loja outlet eram consideravelmente superiores aos preços das mesmas peças no site oficial da LIVE!.
Em uma das camisetas, por exemplo, o preço na loja era de R$ 179,90, enquanto a mesma peça estava sendo vendida no site oficial por R$ 129,90. Tenho tanto a foto da etiqueta da loja quanto o print do produto no site e estou anexando os dois à reclamação.
Isso não aconteceu apenas com essa peça. Outra camiseta envolvida na troca também apresentava diferença de preço em relação ao site.
Entendo perfeitamente que loja física e e-commerce possam trabalhar com preços e promoções diferentes. O que me causou estranheza foi encontrar preços significativamente mais altos justamente em uma loja outlet da marca.
Como consumidor, a expectativa ao entrar em um outlet é, no mínimo, encontrar condições compatíveis com essa proposta e não descobrir que o mesmo produto está sendo vendido por um valor consideravelmente menor no próprio site oficial.
Gostaria de entender qual é a política da LIVE! para a formação de preços de suas lojas outlet e como a marca justifica uma diferença como essa.
Gosto da marca e justamente por isso achei importante registrar a situação, porque considero essa prática bastante incoerente e frustrante para o consumidor.