Reação alérgica após uso de gel de aloe vera - Solicitação de reembolso

Resolvido
São Paulo - SP
01/12/2025 às 02:04
ID: 233294293
Comprei um gel puro aloe de 500 ml e fiquei com uma reação alérgica (rosto e pescoço totalmente vermelho e quente). Solicito reembolso.
Obrigada
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 12:06
Bom dia, Anahí
Muito obrigada pelo seu contato e feedback.
O Puro Gel de Aloe pode dar uma reação chamada hiperemia, que não é alergia, mas é essa que relatou.
Ela acontece com mais ou menos 2% da população mundial, é um estudo sobre a reação a Aloe vera que deu este dado.
A recomendação, é pausa no uso e retorno de uso após 15 dias, se desejar manter o uso, claro.
Porque algumas vezes, a reação acontece pelo período do ciclo menstrual, ou interação com algum outro produto utilizado.
Quanto ao reembolso, por favor, nos envie o valor pago pelo produto. Se tiver e for possível a nota fiscal ou o local da compra (necessário para os trâmites de registros nossos).
E o lote.
Por favor.
Não se esqueça de colocar os dados bancários e o seu pix, ok.
Sempre que desejar os nossos e-mails e o WhatsApp do site também são canal para reclamação e dessa forma temos um contato mais continuo, se preferir.
Att. Equipe Livealoe
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 14:55
estornaram o dinheiro. responderam super rapido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10