Cancelamento de assinatura
Respondida
Barra Mansa - RJ
18/05/2026 às 12:58
ID: 248958495
Meu problema é referente a cobrança de assinatura, pois contratei o serviço para 14 dias por R$ 5,90 e mesmo assim estão fazendo cobrança indevida de R$32,80, pois quero fazer o cancelamento e não estou conseguindo fazer pelo site, solicito urgência!!!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:13
Olá Robson Nunes,
Agradecemos por entrar em contato com o time de atendimento ao cliente do Livecareer.
Meu nome é Joisy, e será um prazer acompanhar você na resolução da sua solicitação. No entanto, após verificarmos com atenção, não localizamos nenhuma conta registrada com o endereço de e-mail que você colocou no Reclame Aqui: [email protected].
Para que possamos oferecer o melhor suporte possível e garantir que sua situação seja resolvida com agilidade e cuidado, pedimos gentilmente que nos envie algumas informações adicionais:
Outros endereços de e-mail que possam estar associados à conta
Os 6 primeiros dígitos e os 4 últimos do cartão utilizado para a assinatura
Nome completo do titular do cartão (como impresso no cartão físico)
Número de telefone associado à conta
ID da conta (se disponível)
Essas informações são fundamentais para localizar corretamente seu cadastro e dar seguimento ao seu atendimento com a atenção que você merece.
Se preferir, você também pode entrar em contato com nosso time de apoio pelos canais abaixo será um prazer falar com você:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 761 4539
Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h
Agradecemos desde já pela sua compreensão e colaboração. Estamos aqui para apoiar você em cada etapa do seu processo de carreira.
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Livecareer