Cobrança indevida de serviço de curriculum

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

25/05/2026 às 17:07

ID: 249634499

Tenho recebido cobrança desta empresa faz mais de 1 ano. Achei que era da minha esposa. Agora que estou analisando melhor, fui na internet ver o que significava a sigla da cobrança e vi que era de Curriculum. Creio, nem me lembro mais, que fiz um curriculum para alguém, paguei um preço de uns 6,00. Agora que me dei conta do que era esta empresa me cobrando 32,80. Já se foram mais de 400,00 sem utilização, porque nunca mais fiz curriculum. Como faço para cancelar este negócio???

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 10:18

Olá Sara Pincela Amaral Toreli,

Agradecemos por entrar em contato com o time de atendimento ao cliente do Livecareer.

Meu nome é Joisy, e será um prazer acompanhar você na resolução da sua solicitação. No entanto, após verificarmos com atenção, não localizamos nenhuma conta registrada com o endereço de e-mail que você colocou no Reclame Aqui: [email protected].

Para que possamos oferecer o melhor suporte possível e garantir que sua situação seja resolvida com agilidade e cuidado, pedimos gentilmente que nos envie algumas informações adicionais:

Outros endereços de e-mail que possam estar associados à conta

Os 6 primeiros dígitos e os 4 últimos do cartão utilizado para a assinatura

Nome completo do titular do cartão (como impresso no cartão físico)

Número de telefone associado à conta

ID da conta (se disponível)

Essas informações são fundamentais para localizar corretamente seu cadastro e dar seguimento ao seu atendimento com a atenção que você merece.
Se preferir, você também pode entrar em contato com nosso time de apoio pelos canais abaixo será um prazer falar com você:

E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 761 4539

Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h

Agradecemos desde já pela sua compreensão e colaboração. Estamos aqui para apoiar você em cada etapa do seu processo de carreira.

Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Livecareer

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 16:43

Mensagem: Eles foram rápidos na resolução, mas acho muito complicado colocar um valor mensal sem a devida autorização de quem compra. Isso não deveria nem constar no contrato, pois dá a impressão de querer contar com o esquecimento da pessoa. Eu paguei mais de 1 ano, achando que, pelo nome, era a minha esposa que tinha comprado algo. Prejuízo de mais de R$ 400,00. Mas cancelaram!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8