DESCASO TOTAL COM O CLIENTE
Resolvido
Palhoça - SC
15/09/2020 às 16:59
ID: 112024637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFAZEM QUASE 2 MESSES DE TRATATIVA COM A CONSULTORA JESSICA REIS CONFORME CONSTA NAS CONVERSAS DO WHATSAAP, A MESMA DESDE O INICIO JÁ NÃO ME ATENDEU BEM, NUNCA RESPONDIA, PEDI 5 LINHAS PARA MINHA EMPRESA ELE NEM PARA ME MANDAR O ORÇhttps://******* FIZ COM ELA UM PLANO EMPRESARIAL E ATE AGORA N SEI O Q FOI FEITO, FIQUEI NO PREJUÍZO, POIS MINHAS 5 LINHAS (CELULARES) PARAM DE FUNCIONAR DO NADA E A MESMA SABIA Q SERIA FEITA A PORTABILIDADE E A TODO MOMENTO FALAVA QUE NAO SERIA POSSIVEL POIS SEMPRE DEIXEI BEM CLARO Q SO PORTARIA PARA VIVO CASO CONSEGUISSE COMPRAR O APARELHO ... ESTA CHEGANDO, ESTA CHEGANDO, ESTA EM SÃO PAULO, CHEGA EM 5 DIAS... ATE AGORA NADA, ISSO SEM CONTAR Q A MESMA ME MANDOU PROCURAR A TIM, O MESMO Q OUTRA FUNCIONARIA ME OFERECEU...A PROPRIETÁRIA, ESSA NUNCA SEQUER ATENDEU MINHAS INÚMERAS LIGAÇÕES OU SE QUER ME RETORNOU. HOJE NÃO POSSO CANCELAR POIS A MULTA E ALTA.. FAVOR VER AI O Q ACONTECEU, POIS ATE AGORA NAO SEI. OBG TENHO TUDO DOCUMENTADO.
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 10:53
Gisele bom dia.
Apos lermos o seu relato fomos tentar entender o ocorrido para que pudéssemos sanar todas as suas insatisfações. Mediante ao ocorrido, nossa Diretora Comercial entrou em contato e em comum acordo resolveram o problema em questão para que todos saéssem satisfeitos. Seu relato foi muito importante para buscarmos sempre a melhoria em nossos atendimentos. Ficamos felizes pela confiança e por fazer parte da nossa carteira de clientes.
Atenciosamente;
Grupo Livecell
Consideração final do consumidor
07/10/2020 às 20:49
Somente após reclamação q foi resolvido, porém, erros acontecem e eles se retratam ja Ta ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5