LIVECOM

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

23/04/2019 às 10:34

ID: 90872347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 31 de agosto de ******* comprei uma legging pelo site https://******* Cerca de 6 meses depois, 2 furos apareceram junto à costura. Entrei em contato com o SAC, que foi categórico em dizer que só poderiam fazer alguma coisa se eu tivesse reclamado dentro de 90 dias a partir da compra. Ora, uma calça de quase *******,00 não pode ser garantida apenas por 90 dias, o fabricante deveria ter a obrigação de garantir a qualidade de um produto de tal preço. Para mim, fica claro que é um caso de obsolescência programada, produto feito para durar apenas enquanto está na garantia. Reclamei, e a empresa simplesmente "lavou as mãos". Para não perder por completo o investimento, tive de levar a uma costureira para "remendo", caso contrário, restaria apenas a lixeira para essa legging. Gostaria muito de saber o que a Live Oficial tem a dizer a respeito, pois com a resposta que tive do SAC, a decepção foi tal que não pretendo nunca mais comprar dessa marca.