PRODUTO NÃO ENTREGUE

Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
07/07/2020 às 19:42
ID: 107876249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa noite!
Solicito que seja verificada a seguinte situação, foi realizada uma compra de celular no dia 14/11/*******, operação n*******, na empresa Tudoff / LiveCom Brasil, intermediado o pagamento pela empresa Mercado Pago, conforme documento em anexo.
Ocorre que até a presente data o aparelho não foi entregue e as cobranças estão sendo feitas mensalmente no cartão de credito, a compra foi parcelada em 10x.
Desta forma, solicito uma posição da empresa sobre o fato, que além de falha na prestação de serviço demonstra total desrespeito com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
11/09/2020 às 14:08
sem solução ou retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1