Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/04/2022 às 00:29

ID: 142436173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a matrícula da minha filha no dia 28/09/*******. E hj 26/04/******* dui até a escola para cancelar o curso porém no ato da inscrição me falaram que era isento de matrícula e material didático, mais hj queriam me cobrar a mensalidade do mês de abril alegando que a primeira mensalidade era taxa de matrícula, não quiseram fazer o cancelamento e ainda disseram que se eu não pagasse iriam sujar meu nome, tive que dar entrada no PROCOM para tentar cancelar o curso pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de compromisso dessa escola. Péssima escola minha filha passou 7 meses e não aprendeu nada por isso estou retirando ela .

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Resposta da empresa

29/04/2022 às 15:03

Boa tarde Fábio. A escola está aberta para qualquer eventual cancelamento.
O nosso contrato mostra com clareza a data da matrícula 28/09/21
Sendo pago pelo senhor:
Matrícula 28/09/21 e última parcela paga dia 28/03/*******, assim sendo para cancelamento é necessário acertar a parcela em aberto de abril confirme contrato.

Réplica do consumidor

03/05/2022 às 11:34

Sim o contrato foi assinado 28/09/******* sendo assim em abril faria 7 meses e foram pagas as 7 mensalidades, então não teria que pagar mais nada exceto a taxa de cancelamento, quando fui na escola não me deram o formulário de cancelamento