Cabeçote de compressor com defeito e falta de assistência técnica
Em réplica
São Paulo - SP
03/02/2026 às 13:32
ID: 239638145
Fiz uma comprar em dezembro um cabeçote de compressor.
Ao receber o produto ele apresentou defeito, fiz a solicitação da troca ou devido produto.
Não tive retorno.
No chat do mercado livre o fornecedor me passou alguns endereços para ir até a assistência.
Fui em um deles e a empresa não existe mais.
Entrei em contato com o fornecedor para informar o que aconteceu.
O mesmo me respondeu que eu deveria tentar outra empresa mais antes preciso ligar , para saber se existe a assistência!?
Como assim a empresa não tem assistência técnica e o consumidor que precisar ficar correndo atrás. O produto está no prazo de devolução e até a garantia é a empresa tá um chá de cadeira.
CNPJ da empresa *****
Quero uma solução meu dinheiro de volta ou um cabeçote novo que funciona.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:31
Ola! Tudo bem?
Conforme esta no anuncio a garantia de 6 meses é da fabrica, com isto lhe passamos o link para verificar o assistente mais proximo de sua residencia. Por gentileza entrar em contato antes de levar para combinar a melhor forma e dia com a assistencia, lembrando que deve levar o produto e a NF.
Segue link:
https://www.grupogmeg.com/assistencia-tecnica/
Qualquer coisa segue contato direto da assistencia da fabrica:
47 2103.4150
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 17:18
Entrei em contato nos outros números de contato, infelizmente não estou conseguindo, como vocês que indicou a assistência técnica, a empresa precisa se atualizar com os contatos, como não pode ser arrumada em outro assistência fica dificil.
Preciso de uma solução o mais rápido.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 11:16
Comprei o produto para ser usado e não para ficar parado e correr atrás de assistência tecnica que a empresa informa um dos lugares para levar e quando chega no local não existe mais.
Só quero resolver meu problema. Meu estorno ou produto novo.
Réplica da empresa
05/02/2026 às 11:46
Bom dia! Tudo bem?
Segue abaixo contato da Motomil da assistencia Tecnica, por gentileza chamar o Leandro, ele esta a par, ele vai lhe indicar a melhor forma de resolver.
+55 47 8867-0662