Demora no Envio e Falta de Resposta da Loja
Resolvido
Manaus - AM
16/03/2026 às 10:52
ID: 243376733
Comprei um produto de vocês pela amazon já tem uma semana e não atualiza a compra. Não foi nem enviado. Tento entrar em contato com todos os os canais e ninguém responde. Por favor, estou precisando e quero saber se pelo menos vão enviar, a data de entrega seria pro dia 23 e falta poucos dias e não tenho uma atualização do produto. Por favor me retornem!
Senão terei que cancelar a compra.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:24
Bom dia! Tudo bem?
Consta como pedido cancelado para nós na plataforma, por gentileza entrar em contato com a Amazon, e solicitar a eles o reembolso, visto a compra ter sido feita pela plataforma deles.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 10:53
Foi necessário cancelar a compra pois a loja não retornou o cliente sobre a atualização do status da compra desde o pedido feito e já estava chegando o dia da entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3