Não consigo cancelar passagem aérea comprada na Livel, mesmo aceitando multa

Question

Fiz uma compra de passagem aérea na LIVEL, porem não vou poder viajar mais, não estou conseguindo cancelar a compra, apesar da multa absurda, mesmo assim, não estou conseguindo realizar o cancelamento, me gerarão um código e não me posicionaram mais nada, número do pedido *****. Desejo cancelar essa compra e não pagar essa multa absurda