Lively

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São Paulo - SP

21/10/2024 às 12:52

ID: 200143415

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Realizei um orçamento na clínica de ultrassom *lively*, onde me foi passado "3D/4D obstétrico com 6 fotos do rosto" por ******* reais no pix ou ******* em até 2x no crédito. No momento do agendamento foi combinado horário e data, passado o valor da GRAVAÇÃO EM VÍDEO do exame e mais nada a respeito do valor. Somente após EU mandar mensagem para confirmar se os ******* reais ainda poderiam ser pagos em 2x no cartão vieram me informar que esse orçamento anterior estava errado e que é na realidade ******* reais em até 3x. Me foi dito que não 2 exames diferente (3D e 4D), porém, no orçamento no qual tenho inclusive prints, não especifica as diferenças nem de qualidade e muito menos de valores, pois aparecem juntos, somente com uma barra (/) entre os nomes, o que dá a entender que o valor é um só, induzindo o consumidor ao erro.
A clínica se recusa a assumir o erro e resolver, insistem que o valor atual é esse e ponto, uma total irresponsabilidade de quem treinou a equipe, onde o consumidor é prejudicado por falta de atualização da própria equipe!!!