Liven Casa

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Aracaju - SE

22/06/2026 às 07:40

ID: 251993179

Prezados,
Realizei a compra de todos os metais dos meus banheiros através da Leroy Merlin no dia 02/06/2026, junto ao vendedor Liven, em um pedido no valor total de R$ 2.453,86.
Desde a aprovação do pagamento, o status do pedido permanece apenas como aprovado, sem qualquer atualização de envio. A previsão de entrega informada era 19/06/2026, prazo que já foi ultrapassado.
Tentei contato diretamente com a Liven pela plataforma, porém não obtive qualquer resposta. A Leroy Merlin, por sua vez, abriu o protocolo n ***** para que o vendedor se manifestasse, mas até o momento continuo sem retorno e sem informações sobre o envio dos produtos.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de comunicação e solicitar uma posição imediata sobre o pedido, bem como o envio dos produtos com a máxima brevidade. Estou com a obra em andamento e os profissionais aguardam apenas a instalação dos acabamentos adquiridos, de modo que esse atraso está causando prejuízos e transtornos.
Solicito, por gentileza, um retorno urgente com a confirmação do envio e a nova previsão de entrega.
Atenciosamente, *****