Falta de informações sobre a entrega, produto não entregue.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 14:31
ID: 253783649
Fiz uma compra no dia 24 de junho de uma bacia convencional Flex P38-Branco_ DECA para minha empresa *****, ***** e *****.
Previsão de chegada: 02/07/26, até o momento não recebi o produto, mas o que mais me assusta é que a LIVEN me solicitou uma avaliação do produto sendo que eu nem recebi.
Tentei contato pelo telefone indicado aqui ***** e a ligação fica em espera até cair, o número indicado para WhatsApp fica me oferecendo tampa de vaso e não passa dessa opção, ou seja, estou num completo LIMBO de atendimento.
Procurei informações na Alfa Transportadora mas o status do rastreamento está congelado, o atendimento eletrônico fica rodando em círculos e não tem nenhum canal de comunicação além desse atendimento eletrônico.
Consigo receber o produto, vão me devolver o dinheiro, o que pode ser feito?
Att