Produtos avariados e usados recebidos da Liven sem suporte no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 14:14
ID: 256479275
Fizemos uma compra grande com a Liven no dia 23/03/2026. Dois itens da compra vieram avariados, trata-se de duas calhas umidas da Tramontina. Uma delas veio toda riscada e a outra CLARAMENTE usada, com sujeira de uso (nem na caixa original ela veio). Acho um absurdo a loja vender produtos avariados e usados, a sensação que dá é que mandam tipo "se colar, colou". Gente?? Não tem como você repassar um produto USADO e outro riscado pra um cliente esperando que ele ache isso normal. Extremamente decepcionada com a conduta da Liven. Além disso os canais de contato são praticamente inexistentes, não atendem telefone e não respondem whatsapp. Se atendessem o cliente de forma eficiente não seria necessário eu vir até o Reclame Aqui para tratar de um assunto que poderia ter sido resolvido em uma ligação. Preciso de uma resolução URGENTEMENTE pois minha marmoraria esta no aguardo das calhas sem avaria para finalizar o serviço (que esta travando marcenaria e mais um monte de serviços).