Cobrança indevida

ola Yara Natiely, e um prazer em atende-lo.

lembrando que você poderia pedir a alteração de endereço para seu novo endereço, os valores de R$*******,52 se refere a dias utilizados, o valor *******,64 e referente a quebra de contrato, e o valor de *******,00 e referente ao equipamento que foi instalado acomodado em sua residência que não foi entregue a operadora, mas fique tranquila se nos mandar um comprovante de endereço em seu nome que comprove a mudança de endereço e a operadora não conseguir lhe atender no novo endereço, conseguimos eliminar a multa de contrato perante as normas da ANATEL, e se conseguir devolver o modem que foi colocado comodado terá mais uma redução de *******,00 restando apenas o valor de R$*******,52 para pagamento que se refere ao dias que a senhora utilizou a operadora, nosso whatssap*******
FICAMOS FELIZES POR CONSEGUIR CONTATO COM A SENHORA POR ESSE CANAL DO CONSUMIDOR. TE ESPERAMOS PARA NEGOCIAR

Boa tarde o aparelho foi entregue sim aos técnicos agora se eles não entregaram a culpa não pode ser minha

Quando nossa empresa recolhe um equipamento deixamos uma ordem de serviço para o cliente que o recolhimento foi feito, se tiver essa ordem de serviço basta entrar em contato com nossa central de relacionamento e nos mandar uma foto, mas consigo fazer algo melhor para você, caso tenha interesse em quitar seus débitos conseguimos um desconto de 50% do valor devido, ou ao contrario se achar muito, só nos mandar a ordem de serviço do recolhimento, um comprovante em seu nome de uma região que a Livenet não atende, e conseguimos eliminar a multa e o valor do mondem, ficando assim o debito apenas dos dias que a senhora utilizou.
E MUITO IMPORTANTE NOS CONTACTAR NO******* VIA WATSSAP,
De acordo com sua conversa no whatssap no ******* você perguntou se avia cobertura no bairro das industrias, e não nos retornou mais, data da conversa 06/09/*******
Peço para que entre em contato para sua solução, pois por aqui não iremos conseguir resolver