Qualidade da internet instável e recorrente em condomínio

Olá!

Entendemos o transtorno e agradecemos por nos informar.

Em condomínios e edifícios é comum haver uma grande quantidade de redes Wi-Fi funcionando ao mesmo tempo. Essa concentração de sinais pode gerar interferências, principalmente na frequência de 2,4 GHz, o que pode causar instabilidades, oscilações de velocidade e interrupções momentâneas na conexão sem fio.

Além disso, fatores como paredes de concreto, estruturas metálicas, espelhos e a distância entre o equipamento e os dispositivos também podem impactar a qualidade do sinal.

Caso a conexão via cabo esteja funcionando normalmente, é um forte indicativo de que a instabilidade está relacionada ao ambiente sem fio e às interferências externas, e não ao serviço de internet em si.

Podemos realizar algumas verificações e orientar sobre as melhores configurações do Wi-Fi para minimizar essas interferências e melhorar a estabilidade da conexão. Estamos à disposição para ajudar!

Neste exato momento estou com um problema de internet e a pessoa abriu o meu acesso e agora fechou de uma forma que eu não consigo entrar estou sendo prejudicada no meu trabalho, uma internet cara dessa cheia de problemas.

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos o transtorno que essa situação pode causar, especialmente por impactar suas atividades de trabalho.

Informamos que nossa equipe já está em contato com a cliente para compreender detalhadamente o ocorrido e identificar a causa do problema relatado. Nosso objetivo é analisar o caso com atenção e adotar as medidas necessárias para restabelecer o serviço o mais rapidamente possível.

Reforçamos que a LiveNet Telecom permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário até a completa resolução da situação.