Cancelamento de ingressos para show sem estorno do valor pago
Respondida
Curitiba - PR
17/07/2026 às 18:22
ID: 254204143
cancelei os ingressos da compra do show do iron maden , e eles não me estornaram o valor , agora não querem devolver , e os ingressos cancelados . e querem jogar a culpa na admisnistradora do cartão , sendo que ja receberam o dinheiro
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:35
Bom dia, Giovana.
Pelos dados aqui informados localizamos a sua compra de ingressos. Constatamos que a pessoa titular do cartão de crédito utilizado contestou a compra. Quando isso acontece o valor pago é estornado pela própria administradora/banco emissor do cartão, gerando o cancelamento automático do pedido de ingressos, uma vez que o valor foi estornado.
Para informações sobre o estorno será necessário que a pessoa titular do cartão de crédito utilizado entre em contato diretamente com a administradora/banco emissor do cartão.
Atenciosamente,
Equipe Livepass