Cobrança indevida e estorno parcial de ingresso em duplicidade, [Editado pelo Reclame Aqui].

Bom dia, Mateus.

É importante esclarecer que a Livepass é uma empresa especializada em comercialização de ingressos, contratada unicamente para venda de ingressos para shows e eventos.

O valor pago pela taxa condiz com a utilização do site oficial da Livepass para compra do seu ingresso. Esse serviço foi prestado e a compra plenamente finalizada, conforme nos informou em sua reclamação. Este é o trabalho da Livepass. O valor do ingresso é destinado à produtora organizadora do evento, a taxa remunera e sustenta a existência da Livepass, tanto para venda no site quanto na bilheteria oficial, por este motivo, e pela compra realizada garantido o seu acesso ao evento desejado, o valor da taxa de serviço permanece ativa.

Contamos com a compreensão sobre a separação dos valores.

Atenciosamente,
Equipe Livepass

A atitude estabelecida por vocês fere o código de defesa do consumidor e o direito de arrependimento. A cobrança indevida terá carater punitivo.