Estorno de Pix não realizado após cancelamento de ingresso - Livepass Ingressos
Não respondida
Curitiba - PR
03/06/2026 às 20:36
ID: 250489073
Estorno de Pix não realizado após cancelamento de ingresso - Livepass Ingressos - Curitiba - PR
Fiz a compra de DOIS INGRESSOS para o show do IRON MAIDEN em CURITIBA, porém como havia comprado os ingressos para o show em São Paulo, entrei em contato com a LIVEPASS e propus a simples troca dos ingressos de SP para CTBA, porém a empresa ofereceu a possibilidade do cancelamento dos ingressos para SP, dizendo que o valor seria estornado.
Pois bem, solicitei o cancelamento já com os ingressos para Curitiba garantidos e segui todas as orientações informadas, gerando um protocolo dessa solicitação.
Recebi a confirmação do cancelamento no dia 23/05, e que o estorno via PIX aconteceria em até 3 dias úteis. Cheguei a avaliar o atendimento positivamente, pois estava certo que o reembolso aconteceria sem maiores problemas. Contudo, 8 dias úteis já se passaram e o PIX ainda não foi devolvido.
Entrei em contato novamente, abri mais 3 protocolos e, além de não receber nenhuma resposta, meus protocolos foram finalizados com o status "resolvido". Um absoluto desrespeito.
Até o momento o valor ainda não foi reembolsado. Continuo no aguardo LIVEPASS.