Ingressos esgotados imediatamente e impossibilidade de contato sem número de pedido

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/08/2026 às 10:20

ID: 256035267

Em 7 de agosto de 2026, às 11 hs foi anunciado que esta empresa faria a venda de ingressos para o artista Ludovico Einaudi. ( o show se reaizará em 6 de março de 2027).Para meu espanto ,NENHUM ingresso que nenhum setor estava disponível. Li outros comentárias no Instragram sobre esta impossibilidade de compra. [Editado pelo Reclame Aqui] Tentei escrever agora no contato da empresa e ficam exigindo número de pedido, Qual número se não consegui comprar nada!?
Como consumidora sinto-me prejudicada..empresa pouco séria, e a qual nunca mais tentarei comprar para outros eventos esperados em SP.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 10:21

Bom dia, Marina.

Devido a grande procura, os ingressos para o show do Ludvico Einaudi em São Paulo se esgotaram rapidamente.

Com o sucesso do show, informamos que haverá uma data extra, a ser realizada no dia 07/03/2027, já estamos em período de pré-venda artista, a venda oficial será iniciada no dia 14/08/2026 às 13h no site oficial da Livepass e bilheteria oficial.

Você terá mais uma chance para comprar o seu ingresso e comparecer ao evento. Mas fique atenta, a procura pelo show está muito grande e os ingressos podem se esgotar.

Link direto para aquisição de ingresso no site da Livepass: https://www.livepass.com.br/event/ludovico-einaudi-vibra-21995227/

Bilheteria oficial:

BILHETERIA OFICIAL
VIBRA
Av. das Nações Unidas, 17955 - Vila Almeida, São Paulo - SP, 04795-100
Funcionamento: Segunda a Sexta - das 12h às 19h
Não há funcionamento aos domingos e feriados. Em dias de eventos na casa, a bilheteria só funciona para o evento do dia.

Atenciosamente,
Equipe Livepass

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 18:21

Não perderei meu precioso tempo para tentar comprar ingresso nesta plataforma. O do Einaudi tentei em vários horários e dias, pois a resposta do site oficial foi que o site estava congestionado no início da venda. Tudo balela!

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 18:21

Não perderei meu precioso tempo para tentar comprar ingresso nesta plataforma. O do Einaudi tentei em vários horários e dias, e na hora inicial de venda, pois a resposta do site oficial foi que o site estava congestionado no início da venda. Tudo balela!