Ingressos não entregues após confirmação de pagamento via PIX
Respondida
Curitiba - PR
25/05/2026 às 11:56
ID: 249592425
No dia 23/5/2026 realizei duas compras de ingressos meia-entrada pelo site da Livepass, para o Show do Iron Maidem em CWB sendo uma às 00h39 e outra às 01h09, ambas com pagamento via PIX no valor de R$ 260,00, devidamente concluído.
Entretanto, até o presente momento os ingressos não foram disponibilizados/enviados.
Solicito a regularização imediata da entrega dos ingressos.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:19
Boa tarde, Debora.
Infelizmente, o comprovante enviado não condiz com compra realizada no site oficial da Livepass.
Compras realizadas no site oficial da Livepass a confirmação é imediata, enviamos ao endereço de e-mail cadastrado já com o ingresso anexado. Também é possível consultar a compra a qualquer momento em nosso site, basta realizar login: https://www.livepass.com.br/dashboard/#/login
A Livepass não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora do canal oficial. Apenas a Livepass (https://www.livepass.com.br/) tem autorização para comercializar ingressos para os shows do Iron Maiden em São Paulo e Curitiba.
Caso tenha utilizado outro site, pedimos gentilmente que nos envie o endereço do site para tomarmos medidas cabíveis e remoção do site.
Se utilizou outro site para a compra, recomendamos que entre em contato com o seu banco, para reverter o pix realizado e recuperar o valor pago, e aconselhamos a registrar um B.O. junto à polícia.
Atenciosamente,
Equipe Livepass