Ingressos show Katy perry
Resolvido
Curitiba - PR
06/06/2025 às 17:04
ID: 219034659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a empresa LIVEPASS, em razão da falta de transparência na venda de ingressos para o show da Katy Perry. Conforme amplamente divulgado, a venda geral teria início às 12h do dia 06/06/2025. No entanto, ao acessar o site exatamente 11:53 e ficar 7 min aguardando o redirecionamento e exatamente as 12:00 entrar no site, constatei que todos os ingressos de meia-entrada já estavam esgotados, o que impossibilitou minha compra.
Consegui somente acesso a ingressos inteiro valor cheio. Precisava de 2 um para mim e para minha filha de 11 anos.
O esgotamento imediato das meias-entradas pode indicar que todas as vendas foram feitas nos dias anteriores para clientes Santander e fã clube, mas onde fica o direito dos outros consumidores.
Aguardo posicionamento
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2025 às 13:30
Boa tarde, Nayara.
A meia-entrada é limitada a 40% da capacidade do respectivo setor, devido a Lei Federal 12.******* de *******, Lei 12.******* de ******* e Decreto Federal 8.******* de *******. Caso não seja possível visualizar e/ou selecionar a meia-entrada, infelizmente, essa já está esgotada.
Lembrando que compras realizadas em nosso site (internet), difere da venda presencial, ou seja, não há afunilamento, todos os clientes que estão online acessando o site podem realizar a compra de ingressos simultaneamente. Devido a grande demanda, e por tratar-se de evento direcionado majoritariamente ao público jovem com direito ao benefício de meia-entrada, este tipo de ingresso se esgotou rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe Livepass
Consideração final do consumidor
15/06/2025 às 12:36
Respondeu vazio e desde do primeiro dia esgotou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1