Live Pass (Eventim) não realizou estorno do valor de ingresso não gerado
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
22/05/2026 às 19:16
ID: 249434791
!!!!!!!!!!! LIVE PASS (EVENTIM) NÃO REALIZOU ESTORNO DO VALOR !!!!!!!!!!
Realizei a compra do ingresso do Iron Maiden para Curitiba-PR no dia ***** as 11h24, o valor debitou da minha conta bancaria mas nao gerou o ingresso.
LivePass (Eventim) enviou um email no mesmo dia relatando que ocorreu um erro e o valor total (R$270,00) seria estornado 24h depois a aé agora esse valor nao foi feito o estorno pela LivePass.
Pedido Numero *****
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:32
Boa tarde, Gregory.
Caso tenha recebido a confirmação da realização do estorno, o processo foi devidamente iniciado. Compras realizadas com cartão de crédito, o valor do estorno é disponibilizado em até duas faturas mensais, conforme data de fechamento da fatura. Esse processo é padronizado por todas as administradoras de cartão de crédito, infelizmente, não temos autonomia para interceder.
Atenciosamente,
Equipe Livepass
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:40
Tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10