Ninguém me reembolsa , isso ja esta ficando irritante e tou por um fio pra processar

Bom dia, Nataly.

Conforme já informado por meio do atendimento da Livepass, a sua solicitação de cancelamento, atendida em caráter de exceção devido a solicitação fora do prazo de 7 dias conforme Código de Defesa do Consumidor, foi levada aos responsáveis pelo departamento financeiro da Livepass. Como foi passado por e-mail é de seu conhecimento que a solicitação de cancelamento não foi efetivada, a instituição financeira não aceitou o pedido de devolução.

Como trata-se de caso atípico, onde nos informou que não mais possui vínculos com a instituição financeira originalmente utilizada para pagamento, o processo de reembolso passa a ser manual por parte da Livepass, entrará como depósito em sua conta atual, conforme dados passados pela Sra. via link exclusivo enviado para o seu e-mail.

Esse processo de devolução manual tem o prazo de até 15 dias úteis para finalização, devido a necessidade aprovação por parte da produtora responsável pela organização do show, pelo fato de ser um cancelamento irregular, fora do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor e realizado manualmente pela Livepass, recebendo a aprovação o valor será transferido, conforme dados bancários que nos forneceu pelo link exclusivo enviado.

Realmente será necessário aguardar o prazo informado por e-mail, para plena finalização do processo de cancelamento.

Importante informar que os e-mails da cliente foram respondidos, o processo descrito acima de direcionamento da solicitação ao setor responsável, prazos, link possibilitando preenchimento com novos dados bancários e processo de reembolso via depósito foram devidamente formalizados à cliente.

Atenciosamente,
Equipe Livepass

O duro que vocês me depositaram um valor menor