Reembolso Slayer
Não resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 10:00
ID: 250765919
Fiz a compra de dois ingressos digitais/online, ainda na fila da bilheteria física para garantir minha presenta no show do Slayer. Conforme adquirido ingresso físico, fiz imediatamente o pedido de reembolso dos ingressos praticando o art 49 cdc, que reembolso integral dos valores mediantes desistencia de compra online em prazo util estipulado, a empresa se nega a fazer o reembolso das taxas de serviço, o que viola a lei e é considerado prática abusiva. Gostaria de ter reestituido os valores integrais ou precisarei tomar medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:47
Boa tarde, Gabriela.
O valor pago pela taxa condiz com a utilização do site da Livepass para compra do seu ingresso. Esse serviço foi prestado e a compra plenamente finalizada. O valor do ingresso é destinado à produtora organizadora do evento, a taxa remunera e sustenta a existência da Livepass tanto para venda no site quanto na bilheteria oficial.
Atenciosamente,
Equipe Livepass
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 13:55
Eu nem vou responder a mensagem, vou direto no procon.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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