Não consigo recuperar minha conta por SMS ou e-mail
Em réplica
São Paulo - SP
29/05/2026 às 03:45
ID: 250003831
Não consigo recuperar minha conta, se vou em recuperar senha nao chega a [Editado pelo Reclame Aqui] do sms, se vou pedir pra recuperar o autenticador a [Editado pelo Reclame Aqui] do e-mail nao chega. preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:32
Boa tarde,
Nossos sistemas de enviar códigos enfrentou uma instabilidade no momento aguarde algumas horas e tente novamente por favor, nossos DEV's estão trabalhando para resolver o mais rapido possível.
Caso precise de qualquer assistência adicional ou tenha dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais oficiais (para maior segurança):
Site: https://livepix.gg/
Central de Ajuda: https://ajuda.livepix.gg/
E-mail de Suporte: [email protected]
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 06:28
continua nao funcionando, nao tenho acesso mais ao autenticador e o site diz que enviou o codigo de 6 digitos pra poder configurar o autenticador novamente mas nao envia email nenhum